§1. Dane Usługodawcy / Wynajmującego

1. Usługodawcą oraz Wynajmującym świadczącym usługi na terenie Ośrodka SOPOT 34 jest:

Active Park Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sopocie,
ul. Bitwy pod Płowcami 55, 81-731 Sopot,
wpisana do rejestru przedsiębiorców,
NIP: 5851470240, REGON: 360604147.

2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@sopot34.pl.

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, najmu oraz korzystania z domków letniskowych znajdujących się na terenie Ośrodka SOPOT 34.

2. Regulamin został opracowany w celu zapewnienia bezpiecznego i komfortowego pobytu wszystkim osobom korzystającym z domków letniskowych.

3. Osoby przebywające na terenie Ośrodka zobowiązane są do przestrzegania niniejszego Regulaminu, Regulaminu Campingu, zasad bezpieczeństwa, przepisów BHP i przeciwpożarowych, a także do stosowania się do poleceń kierownictwa Ośrodka, obsługi oraz służb porządkowych.

4. Dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Wynajmującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, wyłącznie w celu dokonania rezerwacji, realizacji umowy najmu, obsługi pobytu oraz dopełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz inne prawa przewidziane przepisami RODO.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce prywatności Ośrodka SOPOT 34.

6. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wynikające z działania siły wyższej.

§3. Rezerwacja i zadatek

1. Rezerwacji wstępnej można dokonać telefonicznie, mailowo lub w innej formie zaakceptowanej przez Ośrodek.

2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu na rachunek bankowy:

ACTIVE PARK Sp. z o.o.
ul. Bitwy pod Płowcami 55
81-731 Sopot
PKO BP: 81 1020 1866 0000 1502 0061 0337

3. Brak wpłaty zadatku w terminie 7 dni od dokonania rezerwacji wstępnej powoduje anulowanie rezerwacji.

4. Umowę najmu domku letniskowego uważa się za zawartą z chwilą wpłaty zadatku.

5. Wpłacając zadatek, Najemca akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Campingu.

6. Najemca zobowiązany jest do wpłacenia kaucji w wysokości 200 zł najpóźniej w chwili odbioru domku.

7. Kaucja jest zwracana po zdaniu domku, o ile nie zostanie wykorzystana na pokrycie szkód, braków w wyposażeniu, dodatkowego sprzątania lub innych kosztów powstałych z winy Najemcy.

8. Jeżeli wartość szkody przekracza wysokość kaucji, Najemca zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów jej usunięcia.

9. W przypadku niezgłoszenia lub zatajenia szkody przez Najemcę, Wynajmujący może dochodzić jej pokrycia również po zakończeniu pobytu.

10. Najemca ma prawo odstąpić od umowy najmu najpóźniej 30 dni przed planowanym terminem przyjazdu, za zapłatą odstępnego w wysokości 50% wpłaconego zadatku. Pozostała część zadatku zostanie zwrócona w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

11. Po upływie terminu wskazanego w ust. 10 Najemcy nie przysługuje zwrot zadatku w przypadku rezygnacji z pobytu z przyczyn leżących po jego stronie.

12. W przypadku gdy Najemca nie korzysta z domku w ustalonym terminie lub korzysta z niego przez krótszy okres, nie przysługuje mu zwrot opłaty za niewykorzystany pobyt.

13. Wynajmujący ma prawo odstąpić od umowy najmu w przypadku wystąpienia przeszkód technicznych, awarii lub zniszczeń uniemożliwiających wynajęcie domku. W takiej sytuacji Wynajmujący zwróci Najemcy wpłacony zadatek w całości.

14. Opłata za najem domku nie obejmuje ubezpieczenia. Najemca korzysta z domku oraz terenu Ośrodka na własną odpowiedzialność.

15. Za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność ponoszą ich rodzice, opiekunowie prawni lub osoby sprawujące nad nimi faktyczną opiekę.

§4. Odbiór i zwrot domku letniskowego

1. Odbiór domku następuje w dniu przyjazdu w godzinach od 16:00 do 20:00, chyba że strony ustalą inaczej.

2. Najemca zobowiązany jest poinformować Ośrodek najpóźniej dzień przed przyjazdem, jeżeli planowana godzina przyjazdu jest inna niż wskazana w ust. 1.

3. W przypadku opóźnienia przyjazdu Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Ośrodkiem.

4. Zakwaterowanie i wykwaterowanie odbywa się w obecności osoby upoważnionej przez Wynajmującego.

5. Po przyjeździe, a przed rozpoczęciem korzystania z domku, Najemca zobowiązany jest sprawdzić stan wyposażenia, mebli, okien, urządzeń oraz stan sanitarno-higieniczny domku.

6. Wszelkie uwagi dotyczące uszkodzeń, braków lub zastrzeżeń należy zgłosić obsłudze Ośrodka niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 godzin od otrzymania kluczy.

7. Brak zgłoszenia uwag w terminie wskazanym w ust. 6 oznacza, że Najemca nie wnosi zastrzeżeń do stanu domku i jego wyposażenia.

8. Szczegółowy opis wyposażenia domku dostępny jest w domku oraz na recepcji Ośrodka.

9. Zwrot domku następuje w ostatnim dniu pobytu do godziny 12:00.

10. Najemca zobowiązany jest zwrócić domek w stanie uporządkowanym, w szczególności: umyć naczynia i sprzęty kuchenne, wyrzucić śmieci oraz pozostawić pomieszczenia w należytym porządku.

11. Niedostosowanie się do obowiązków wskazanych w ust. 10 może skutkować obciążeniem Najemcy kosztami dodatkowego sprzątania poprzez potrącenie ich z kaucji.

12. W przypadku opóźnienia w zwrocie domku Najemca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.

§5. Użytkowanie domku podczas pobytu

1. Najemca nie może użyczać domku ani oddawać go w podnajem osobom trzecim.

2. W domku może przebywać wyłącznie liczba osób zgłoszona podczas rezerwacji. Pobyt większej liczby osób wymaga zgody Wynajmującego.

3. Najemca zobowiązany jest do dbania o porządek, właściwego użytkowania domku oraz korzystania z jego wyposażenia zgodnie z przeznaczeniem.

4. W domku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz używania otwartego ognia. Naruszenie zakazu skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 500 zł.

5. Na terenie Ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00. Naruszenie ciszy nocnej może skutkować naliczeniem opłaty porządkowej w wysokości 500 zł oraz odmową dalszego pobytu.

6. Pobyt zwierząt możliwy jest wyłącznie za zgodą Ośrodka. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do sprawowania nad nim stałej opieki oraz ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody.

7. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych. Na terenie Ośrodka obowiązuje zakaz mycia pojazdów.

8. Zabrania się:

• używania urządzeń mogących stwarzać zagrożenie pożarowe lub bezpieczeństwa,
• wnoszenia materiałów łatwopalnych, wybuchowych lub niebezpiecznych,
• rozpalania ognia poza miejscami do tego wyznaczonymi,
• niszczenia wyposażenia domku oraz infrastruktury Ośrodka,
• zakłócania pobytu innym Gościom.

9. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy, winy osób mu towarzyszących oraz osób, za które ponosi odpowiedzialność.

10. W przypadku konieczności dodatkowego sprzątania, usuwania zabrudzeń, szkód lub zniszczeń, Najemca może zostać obciążony kosztami w wysokości odpowiadającej rzeczywistym kosztom ich usunięcia, nie mniej niż 200 zł.

§6. Postępowanie reklamacyjne

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Ośrodek SOPOT 34.

2. Reklamację dotyczącą przebiegu pobytu należy złożyć niezwłocznie, najlepiej w trakcie pobytu, aby Ośrodek miał możliwość bieżącej reakcji.

3. Reklamację po zakończeniu pobytu należy złożyć w terminie do 3 dni od dnia zakończenia pobytu.

4. Reklamację składa się w formie elektronicznej, poprzez przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: info@sopot34.pl.

5. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, termin pobytu oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

6. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§7. Postanowienia końcowe

1. Umowa obejmuje wyłącznie najem domku letniskowego.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.

3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania lub udostępnienia Klientowi.